Успешно добавлено в корзину
Количество
Всего
Всего 0 продуктов в корзине Всего 1 продукт в корзине
Всего продуктов
Доставка  Не определено
Всего
Продолжить покупки Перейти к оплате

Условия гарантии

 

1. Общие правила.

1.1. На все товары, продаваемые в интернет-магазине Zzup.lv, при их покупке физическими лицами, в порядке, определенном в нормативных актах Латвийской Республики, обеспечивается гарантия производителя, если соблюдается инструкция пользования. Юридическим лицам обеспечивается определенная продавцом или производителем гарантия, а срок в отдельных случаях может быть один год.

1.2. Срок гарантии от изготовителя может отличаться, начиная с 1 года до 5 лет.

1.3. Информация о гарантийном сроке изготовителя для данного товара может быть найдена в описании продукта или по телефону +371 28144155 а также по электронной почте: info@zzup.lv.

1.4. В случаях, когда производитель указал срок гарантии на товар менее двух лет, потребитель имеет право подать заявку о несоответствие товара в течение двух лет с момента покупки.

1.5. Права на претензии действительны, если продукт был использован только в соответствии с инструкцией по использованию.

1.6. В определенный производителем товара гарантийный срок Zzup.lv com или авторизированный сервисный центр осуществляет бесплатный ремонт неисправных деталей или их замену, если неисправность возникла в процессе производства, а также если это неисправность конструкции или неисправность, возникшая в результате износа, либо дефект из-за используемого компонента. В негарантийном случае, а также в случае, когда закончился срок гарантии, клиенту может быть предложен платный ремонт.

1.7. Сдавая товар в гарантийный ремонт, Клиент присоединяет выданное продавцом гарантийное подтверждение, чек или накладную, указывая дефект товара или описывая его проявление. 

1.8. Сдавая товар в гарантийный ремонт, потребитель может самостоятельно доставить неисправный товар в указанные производителем гарантийный сервис или в Zzup.lv офис. Если нет оригинальной упаковки, неисправное оборудование необходимо упаковать такие образом, чтобы он не был поврежден во время транспортировки. Все расходы на безопасную транспортировку до офиса или гарантийного сервисного центра, указанного производителем, покрывает потребитель. 

1.9. Чтобы ускорить срок осуществления ремонта, товар необходимо сдать в стандартной комплектации (с дополнительный оборудованием, блоком питания, специальными кабелями и пр.).

1.10. Предоставляющая или обеспечивающая гарантию сторона выполняет гарантийные обязательства в понятные сроки, заранее согласовав приблизительный срок выполнения работы и не создавая неудобств для потребителя (время ремонта может быть продлено по согласованию с потребителем).

1.11. Условия гарантии не предусматривают замену товара во время гарантийного ремонта.

1.12. Для замененного/отремонтированного оборудования сохраняется предыдущий гарантийный срок.

1.13. Если у оборудования, сданного в гарантийный ремонт, нельзя констатировать неисправность, названную клиентом, а также если гарантийный ремонт не подтверждается по причине, указанной в пункте 3 данных правил, Zzup.lv или авторизированный сервисный центр производителя оставляет за собой право потребовать с клиента компенсацию за осуществленную диагностику.

2. Ограничения гарантийных обязательств:

2.1. Гарантийные обязательства не распространяется на программное обеспечения любого вида и на совместимость различных устройств, а также в тех случаях, когда причиной нарушения работы товара стал компьютерный вирус.

2.2. Гарантийные обязательства не распространяются на профилактику товаров, их обслуживание и работы по их поддержанию.

2.3. Гарантийные обязательства на распространяются на данные Покупателя (восстановление данных, их сохранение), которые находятся в приобретенной компьютерной технике или на носителях данных.

2.4. Гарантийные обязательства ограничены касательно элементов питания оборудования (аккумуляторов, батареек) и других компонентов с ограниченным ресурсом.

3. Гарантийные обязательства касательно товара не выполняются, если:

3.1. Не сохранена документация на приобретение товара (подтверждение).

3.2. Повреждена или сорвана информация, которая размещена на заводской наклейке.

3.3. В случаях механических повреждений.

3.4. Существуют повреждения, причиной которых стало стихийное бедствие, пожар, бытовые факторы или случайные внешние факторы.

3.5. В корпус товара попала жидкость, пыль или инородные тела.

3.6. Повреждения возникли из-за повышенного (несоответствующего) напряжения питания.

3.7. Товар был открыт, отремонтирован или были осуществлены его изменения в сервисном центре, не авторизированном Zzup.lv или производителем.

3.8. Повреждения вызвало использование нестандартных и/или некачественных расходных материалов, резервных частей, комплектующих, принадлежностей (аксессуаров).

3.9. В обслуживании использованы несоответствующие средства чистки.

3.10. Товар эксплуатируется в несоответствующей среде (повышенная влага).

3.11. Не соблюдена инструкция пользования товаром.

4. Гарантия не распространяется на:

4.1. Использованные материалы, комплекты принадлежностей, аксессуары.

4.2. Если необходимо сменить фильтры, батареи, аккумуляторы, предохранители, наушники, микрофоны, устройства handsfree и другие детали и принадлежности изделия, для которых ограничен ресурс, если такую смену предусматривает конструкция и она не связана с необходимостью разбирать изделие.

Просим обратить внимание на то, насколько важно правильно установить изделие как для безопасности его работы, так и для полного дальнейшего гарантийного обслуживания. Регулировка изделия, порядок которой изложен в инструкции пользования, не включается в гарантийное обслуживание.

Чтобы избежать недоразумений, просим внимательно ознакомиться с инструкцией пользования продукцией.