Успешно добавлено в корзину
Количество
Всего
Всего 0 продуктов в корзине Всего 1 продукт в корзине
Всего продуктов
Доставка  Не определено
Всего
Продолжить покупки Перейти к оплате

Правила использования интернет-магазина www.Zzup.lv

 

Настоящие правила (в дальнейшем Правила) устанавливают порядок использования интернет-магазина www.zzup.lv, а также определяют права и обязанности клиентов интернет-магазина.

Для того чтобы пользоваться интернет-магазином ООО Klerr.lv, регистрационный номер 40203146942, юридический адрес ул.Silciema 13 k-3 - 27, Рига,LV-1024 (далее в тексте – Zzup.lv) на интернет-странице www.zzup.lv и/или оформлять на ней покупки, пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с предлагаемыми Zzup.lv  правилами покупки (далее – Правила), прилагаемыми ниже:

 

1. Общие положения

  1. 2. В соответствии с настоящими Правилами Zzup.lv продает товары, размещенные в интернет-магазине Zzup.lv на интернет-странице www.zzup.lv (далее – Интернет-магазин). Покупатель приобретает и получает товары, которые он указывает в своем заказе на странице Интернет-магазина (далее – заказ). Право собственности на товар переходит к покупателю с момента полной оплаты покупки и получения товара.

Если заказ осуществляется в Интернет-магазине, между Zzup.lv и покупателем заключается договор о купле-продаже дистанционным способом. Права, закрепленные таким договором, применяются в отношении покупателя, который в соответствии с нормативными актами считается потребителем (для физических лиц).

1.2. Регистрация в Интернет-магазине и согласие с настоящими Правилами являются подтверждением того, что покупатель является дееспособной совершеннолетней персоной. Если покупателем является юридическое лицо, от его имени выступает соответствующим образом уполномоченная персона. Покупатель подтверждает, что будет пользоваться Интернет-магазином в соответствии с нормативными актами и только способом авторизации. В случае любого нарушения Правил или нормативных актов Zzup.lv вправе немедленно отказаться от договора об осуществленной покупателем покупке и/или запретить покупателю пользоваться Интернет-магазином.

 

2. Цена и порядок расчетов

2.1. В Интернет-магазине цены на предлагаемые товары указаны в евро, без учета стоимости доставки.

2.2. Данные цены действительны в период времени, указанный рядом с товаром. Покупатель, подтверждая заказ в бланке заказа, соглашается на оплату товара по действующей цене.

2.3. Кроме цены товара покупатель оплачивает услуги доставки товара, если за данный вид доставки установлена плата. Покупатель, подтверждающий заказ согласно бланку заказа, соглашается с размером и оплатой указанной в нем стоимости конкретного вида доставки.

2.4. Покупатель обязуется покрыть расходы Zzup.lvна доставку в размере цены услуги также в том случае, если товар не доставлен (не передан) покупателю по его вине (например, если покупатель не находился в условленном месте/в назначенное время), а также расходы на повторную доставку, если стороны договорились о таковой.

2.5. Покупатель производит расчет за товары при выполнении заказа через систему Paysera, банковским перечислением, кредитной/платежной картой через систему Paysera, либо наличными в офисе продавца.

2.6. Оплату за покупку товара подтверждает платежный документ (платежное поручение, кассовый чек, квитанция строгой отчетности). В случае, если покупатель произвел оплату банковским перечислением, днем оплаты считается день, когда платеж поступил на банковский счет Zzup.lv.

 

3. Заказ и доставка товара

3.1. Для приобретения товара покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине и подтвердивший согласие с настоящими Правилами, заполняет бланк заказа на странице Интернет-магазина и подтверждает его нажатием на соответствующую надпись. Подтверждение заказа подразумевает обязанность покупателя оплатить покупку. После получения заказа покупателя Zzup.lv отправляет подтверждение о вступлении в силу заказа и порядка его выполнения. Заказ остается в силе до момента его исполнения или отказа от него в предусмотренных настоящими Правилами случаях.

3.2. Доставка товара покупателю осуществляется выбранным покупателем видом после уплаты цены товара и выбранного способа доставки. Zzup.lv в течение 1-3 рабочих дней после получения платежа извещает покупателя по указанному в заказе адресу эл. почты о готовности товара к доставке.

3.3. Доставка товара в соответствии с указанной в заказе и по установленной в заказе цене услуги доставки может быть осуществлена следующим способом:

  • явка покупателя в офис Zzup.lv. При выборе покупателем такого вида доставки товар следует выбрать в течение 1-3 рабочих дней после получения извещения Zzup.lv о готовности товара к доставке;
  • курьером по указанному покупателем адресу в Латвийской Республике в течение 3 рабочих дней после получения извещения Zzup.lv о готовности товара к доставке.

3.4. Покупатель обязан обеспечить свою доступность по указанному в заказе адресу эл. почты и/или номеру мобильного телефона, для того чтобы договориться с доставщиком товара (курьером) о деталях доставки (сроке, месте) и других связанных с исполнением заказа вопросах.

3.5. Доставка товара в соответствии с заказом считается осуществленной и заказ – выполненным, если товар в согласованное с покупателем время и в условленном месте передан покупателю или уполномоченному им лицу, идентичность которого подтверждается доверенностью и удостоверяющим личность документом (паспорт, ID-карта), а доставка товара – подписанным обеими сторонами актом сдачи-приемки. Если товар доставляется курьером, тоZzup.lv наделяет курьера полномочиями подписывать акт сдачи-приемки товара от имени Zzup.lv.

3.6. Zzup.lv в одностороннем порядке отказывается от выполнения заказа, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином, если доставка товара не может быть осуществлена в соответствии с указанным в заказе способом доставки в установленные настоящими Правилами срок и порядок по вине покупателя или по не зависящим от него обстоятельствам, то есть покупатель в предусмотренный настоящими Правилами срок не получил товары в офисе Zzup.lv или доставка курьером не осуществлена, в том числе, если в предусмотренный настоящими

3.7. Правилами срок не удалось договориться с покупателем о деталях доставки товара (месте, времени),  покупатель или уполномоченное им лицо не явились в согласованное место и/или время доставки, или невозможно идентифицировать покупателя или уполномоченное покупателем лицо.

3.8. В случае, если Zzup.lv в одностороннем порядке отказывается от покупки, в течение 30 рабочих дней со дня получения заявления покупателя, перед этим согласовав с ним размер возврата, Zzup.lv возвращает покупателю полученную от него плату за покупку, если она имела место, в предусмотренных настоящими Правилами случаях удерживая расходы за услуги доставки в размере цены доставки, если в соответствии с заказом осуществлялась доставка курьером. Заявление о возврате денег может быть подано в течение года со дня покупки, по истечении этого срока покупатель теряет право требовать возврата денег.

3.9. Товар доставляется в упаковке производителя. Приемка товара и проверка его качества осуществляются при доставке товара в присутствии обеих сторон, которые проверяют, нет ли внешних дефектов у товара или его упаковки.

 

4. Пользование товаром и его качество

4.1. Перед тем как начать пользоваться товаром, покупатель обязан внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и пользоваться товаром только в соответствии с указаниями производителя и предусмотренными целями. По требованию покупателя товар подготавливается к эксплуатации и проверяется (если передача покупателю происходит в офисе Zzup.lv). Zzup.lv вместе с товаром передает покупателю всю находящуюся в распоряжении Zzup.lv техническую и подтверждающую качество товара документацию.  

4.2Zzup.lv гарантирует соответствие предлагаемого товара гарантиям и стандартам производителя. Изображения товара в интернет-магазине носят исключительно информационный характер и могут отличаться от реального вида товара. Zzup.lv не гарантирует соответствие товара особым пожеланиям покупателя или иным целям использования.

4.3. Претензии по поводу соответствия товара условиям договора рассматриваются согласно нормам Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики.

4.4. Обязательства Zzup.lv не распространяются в случаях дефектов, возникших в результате неправильной эксплуатации, транспортировки и/или хранения товара, а также на естественный износ товара в ходе его эксплуатации.  В течение гарантийного срока и после его окончания в соответствии с настоящими Правилами и гарантиями изготовителей обслуживание товаров обеспечивается в авторизованных сервисных центрах товаропроизводителя, перечисленных в сопроводительной документации. Правила и порядок гарантийного обслуживания товара размещены в разделе «Гарантия» на www.zzup.lv.

 

5. Обязательства сторон и другие условия

5.1. Покупатель может подать претензию в отношении сделки покупки товара в электронном виде, отправив ее на адрес эл. почты info@zzup.lv. Не позднее 30 дней Zzup.lv присылает ответ на претензию покупателя в виде электронного письма. Претензии о выполнении обязательств решаются путем переговоров.

5.2. Покупатель, который в соответствии с нормативными актами считается потребителем (физическое лицо), имеет право отказаться от приобретенного дистанционным способом товара согласно нормативным актам в течение 14 дней с момента доставки товара, которую подтверждает подписанный обеими сторонами акт сдачи-приемки. В случае использования права на отказ покупатель обязан вернуть приобретенный в Интернет-магазине товар продавцу – Zzup.lv. Покупатель обязан покрыть расходы в связи с возвращением товара Zzup.lvв соответствии с нормативными актами.

5.3. Разъяснение порядка использования права на отказ и бланк отказа можно найти на страницеwww.zzup.lvв разделе «Возврат товаров».

 

5.4. Покупатель (физическое лицо) соглашается на использование его персональных данных, указанных при регистрации и полученных при заказе и/или пользовании Интернет-магазином, с целью выполнения заказа (договора), в том числе, передаче их третьим лицам для обеспечения доставки, обработки платежей, создания баз данных покупателей и статистики, а также для того, чтобы убедиться в возможности  выполнения покупателем платежных обязательств. Zzup.lv имеет право передавать третьим лицам право на взыскание вытекающего из покупки долга, если таковой образуется, данные о покупателе с целью взыскания долгов, сюда входит также право использовать персональные данные покупателя для создания его кредитной истории и внесения данных о покупателе в базы данных организаций, обобщающих информацию о кредитах и долговой истории.

5.5. Если покупатель зарегистрировался или сделал покупки в Итернет-магазине, этим он дает согласие на получение коммерческих сообщений Zzup.lv  на указанный покупателем адрес эл. почты и sms на номер мобильного телефона.

5.6. Если покупатель хочет отказаться от получения коммерческих сообщений, он может отправить просьбу на электронную почту info@zzup.lv

  1. 7. На странице Интернет-магазина используются сookie-файлы. Пользуясь этой домашней страницей, покупатель дает согласие на использование сookie-файлов для оценки производительности и аналитических целей.

5.8Zzup.lv для общения с покупателем пользуется указанным им при регистрации адресом электронной почты и/или номером мобильного телефона. Все сообщения, отправленные покупателю на указанный в заказе адрес эл. почты и номер телефона, считаются полученными.

5.9. В случае посещения Интернет-магазина, регистрации и/или оформления заказа в нем покупатель соглашается с настоящими Правилами, включая те, на которые опубликованы ссылки. Все новые услуги и опции Интернет-магазина распространяются на настоящие Правила. Zzup.lv вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время, опубликовав их на данном сайте, и покупатель обязан просмотреть Правила перед каждым использованием Интернет-магазина, регистрацией в нем и/или оформлением заказа. Использование Интернет-магазина, регистрация и/или оформление заказа после опубликования каких-либо изменений в Правилах является подтверждением согласия покупателя с этими изменениями.

5.10. Контактная информация Интернет-магазина Zzup.lv, тел. 28144155, адрес эл. почты – info@zzup.lv

 

6. Использование на права на отказ 

  1. 1. За исключением перечисленных ниже случаев, покупатель, являющийся потребителем согласно нормативным актам, может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отказаться от указанного в заказе товара в течение 14 дней после получения товара – с момента подписания обеими сторонами акта передачи (если покупатель заказал несколько товаров в одном заказе, которые доставляются по отдельности, – со дня подписания акта сдачи-приемки последнего товара; если доставлен товар, состоящий из нескольких партий или частей, – со дня подписания акта сдачи-приемки последней партии или части товара; в случае же договора о регулярной доставке товаров – со дня подписания акта сдачи-приемки  первого товара), в соответствии с указанными ниже затратами.

Право на отказ не применяется к покупкам, совершенным не дистанционным способом.

6.2. Если доставка товара осуществляется через пакомат услугу,покупатель, являющийся потребителем согласно нормативным актам, может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отказаться от указанного в заказе товара в течение 14 дней после после того, когда заказ был выбран из покамата.

6.3. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:

  • покупатель вскрыл упаковку товара, который не может быть возвращен из соображений гигиены и здравоохранения;
  • товар по причине его особых свойств после доставки необратимо перемешался с другими предметами;
  • покупатель вскрыл упаковку аудиозаписи, видеозаписи или компьютерной программы;
  • сделан заказ о доставке цифрового содержания, которое не поставляется на постоянном носителе данных, если доставка цифрового содержания начата при ранее выраженном четком и подтвержденном согласии покупателя на утрату права на отказ;
  • товары изготовлены по спецзаказу покупателя или явно персонифицированы;
  • в иных случаях, установленных нормативными актами.

6.4. Покупатель до истечения срока права на отказ информирует продавца Zzup.lv о решении отказаться от заказа, представив ему бланк отказа или сообщение о решении использования права на отказ. Сроки считаются соблюденными, если покупатель отправляет Zzup.lv бланк или сообщение об использовании права на отказ до истечения срока права на отказ. Покупатель обязан доказать использование права на отказ.

6.5Zzup.lv обеспечивает покупателю возможность заполнения бланка отказа и предоставления его Zzup.lvна эл.почту info@zzup.lvZzup.lv посредством электронной почты или другим способом незамедлительно извещает покупателя о получении отказа.

6.6. Отправка бланка отказа продавцу в срок останавливает выполнение заказа и освобождает покупателя от договорных обязательств, вытекающих из оформленного дистанционным способом заказа.

6.7. Покупатель отправляет товар обратно Zzup.lv или сдает его Zzup.lv или уполномоченному им лицу без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней после отправки бланка отказа или сообщения об использовании права на отказ. Срок считается соблюденным, если товар отправлен продавцу до истечения 14-дневного срока.

6.8Zzup.lv не позднее 14 дней после получения информации о решении покупателя отказаться от заказа, возвращает покупателю уплаченную им денежную сумму, в том числе оплаченные покупателем расходы на доставку. Упомянутую денежную сумму Zzup.lv возвращает, используя такой же способ платежа, которым воспользовался покупатель, кроме случаев, когда покупатель недвусмысленно согласился на другой способ платежа и покупателю не нужно платить за использование такого платежного средства.

Если покупатель ясно выразил желание воспользоваться видом доставки, не являющимся предложенным Zzup.lv наиболее экономным способом, то Zzup.lv не обязан возвращать потребителю дополнительные расходы, связанные с доставкой.

6.9Zzup.lv вправе задерживать возврат денежной суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором о покупке, до дня, когда Zzup.lv получит товар или покупатель не представит в Zzup.lv подтверждение об отправке товара обратно, в зависимости от того, какое из действий было совершено первым.

6.10. Покупатель покрывает прямые расходы, связанные с возвратом товара. 

6.11. Покупатель несет ответственность за снижение ценности товара, если товар использовался не для выяснения его свойств, особенностей и работы, а в иных целях, а также за его возврат не в полной комплектации. В случае возвращения покупателем такого товара Zzup.lv имеет право его не принимать.